祁阳新闻网1月22日讯(通讯员 陈丹霞)一颗颗小小的糖果,变成了一条神奇的纽带,拉近了护患之间的距离,更传达了医务人员对患者的一份浓浓关爱。近日,在祁阳市人民医院肝胆脾胰外科住院部的护士站,有一个透明的糖果架,里面装满了色彩鲜艳的棒棒糖和清新的口香糖,而这些糖果,受到了患者的一致好评。
一颗小小的糖果便可以缓解患者禁食时间长容易出现的头晕、低血糖、贪嘴等现象,术后康复患者通过咀嚼口香糖还能刺激胃肠功能恢复。肝胆脾胰外科护士长郭良梁介绍,肝胆脾胰外科患者高龄、体质差、基础疾病多、病情复杂,因等待做肝胆胰超声、CT、核磁共振等检查的禁食耐受力低,治疗期间需要禁食时间长,患者容易出现低血糖。而这种情况肝胆脾胰外科护理团队都看在眼里,记在心上,以提升广大患者的就医体验为契机,很快便推出了“爱心糖果盒”。
“没想到一个小小的棒棒糖有这么大的魔力,我年纪这么大了,还第一次吃棒棒糖,这个棒棒糖真的很暖心,谢谢你们这么为患者考虑。真的是甜在嘴里,暖在心里。”患者桂奶奶亲切的说道。
服务无缝隙,护患零距离,在卓越服务的路上,祁阳市人民医院始终将“服务为先,患者至上”的卓越服务理念贯穿于全院各项工作当中。推行“10S”规范化管理、健全护理管控体系、积极开展“互联网+护理”服务,各科室通过在便民箱内放置纸杯、针线盒、雨伞、剃须刀等日常用品、在走廊通道放置预防跌倒急救包、粘贴健康知识标识标语、建立慢性病微信群为出院后的患者提供一个“问诊平台”等举措,极力打造有温度的卓越护理服务。在治愈的同时,让患者深切感受到温馨与舒心,着力构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系。
来源:祁阳融媒体中心
作者:陈丹霞
编辑:胡湘琴
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