祁阳新闻网7月14日讯（融媒体记者 陈瑾莹 王兴）近日，祁阳市青年志愿者协会的23名学生志愿者利用暑假时间，在市人民医院开展“祁医相伴微笑解难”文明导诊志愿服务，为就诊患者提供方向引导、挂号、资讯等便民服务。

在医院的自助服务区内，志愿者们分守在自助机器旁，为来院就诊的患者及家属答疑解惑，详细耐心地教他们在机器上进行挂号、缴费和打印检验报告。

志愿者郑琦是一名大一医学生，懂一些专业知识，对于患者更能理解他们看病时的心情，看到有一些老年人因为不熟悉智能操作，没有办法及时治疗疾病，所以他希望用自己的力量帮助到患者。同时也呼吁更多的大学生来参加这类公益活动，能够为前来看病的人提供力所能及的帮助。

据了解，“祁医相伴微笑解难”文明导诊志愿服务于2023年7月10日开始至8月25日结束，共计47天。参与这次活动的志愿者达20余人，报名后由祁阳团市委、祁阳市人民医院及祁阳市青年志愿者协会共同进行服务礼仪、医院自助设备操作等培训就可以“上岗”了。

祁阳市青年志愿者协会会长唐群表示，“祁医相伴微笑解难”文明导诊志愿服务项目，拟通过青年志愿者文明导诊、暖心陪伴服务，优化就诊病人尤其是老年人的就医环境，为社会弱势群体提供社会关怀，引导社会形成崇德向善、助老扶弱观念。