祁阳新闻网4月20日讯(通讯员 王梓蔚)为打好优化发展环境持久仗,推动营商环境持续向好,七里桥镇加强组织保障,优化窗口配置,转变工作思维和形象,全面提升服务的质与效。
强化组织保障,优化窗口配置。为了最大限度发挥便民服务中心的职能效用,七里桥镇配强、配优窗口服务人员,并将民政、卫计、社保、医保等工作人员调整充实到便民大厅坐班。目前,便民大厅可以办理低保、特困、社保、医保、就业失业服务等相关业务,各窗口相互连通,不仅提高了窗口工作效率,还让群众能够在一个地方办理多项业务,方便快捷,真正实现了业务一体化窗口办理。
把握工作初心,改造工作理念。为了更好地服务群众,七里桥镇转变工作思维,拓展服务渠道,树立"互联网+"思维,拓宽线上线下服务渠道。通过"电话办""进村办""预约办""跨域通办"等方式,让数据多跑路,群众少跑腿。同时,为企业开设帮办代办服务专窗,企业主只需将资料准备好便能在家门口办理好执照。
把握工作面向,改造工作形象。七里桥镇在提高服务质量的同时,也进行了"硬件"升级,进一步规范窗口建设,优化窗口配置,让群众在环境改善中享受更好的服务。今年3月,七里桥镇便民大厅进行了四化改造,改善了窗口条件,提高了服务质量。
此外,七里桥镇还严格执行工作纪律,明确工作责任,落实问责追究机制,加强对服务窗口的督查,有效杜绝了"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象。镇政府还积极组织干部学习礼仪,塑造工作人员应有的形象、语言和举止,打造风清气正的办事环境,全方位展示中心的良好形象。
来源:祁阳融媒体中心
作者:王梓蔚
编辑:胡湘琴
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