祁阳新闻网1月14日讯（融媒体记者 贺彪 曾莉莉）自国务院联防联控机制“新十条”出台以来，新型冠状病毒感染社会面病例急剧增长，祁阳市120急救指挥调度中心108位急救“战士”日夜奋战，坚守岗位，科学调度，保障了全市广大群众生命健康。

祁阳市急救指挥调度中心接线大厅内，调度员万娟正在详细询问、记录、派单，向呼救者发送派车信息，电话刚放下去没有一分钟，铃声再次响起，她又接起了电话，此时，她作为一名调度员已经连续工作了近10个小时。随着疫情高峰的到来，祁阳市120调度指挥中心单日呼入电话数是平时的4-5倍，调度员们虽然都出现乏力、咳嗽、肌肉酸痛等症状，但他们依然咬紧牙关默默坚持，因为他们深知各岗位同事都在“奋战”，抗疫无人可替。

调度员的工作看起来很简单，就是负责记录地址、打电话、派急救车，但其实在急救工作中，求救人受紧张急躁情绪的影响，在电话中无法说清楚地址、病情等基本信息，甚至还会出现辱骂的情况，每当遇到此类情况，调度员们都会冷静下来，告诉自己，作为急救调度医生，不论遇到什么情况，都保持绝对冷静，尽快完善信息，派出急救车才是最重要的。

随着急救呼入量的不断增多，出车量也日渐攀升，一个白班最多时要出车10趟，接诊的都是有基础性疾病的发热老人。24小时运转的不仅仅是调度员们，还有那一辆辆奔驰在路上的120救护车，包括医生、司机、担架员，他们几乎每天到晚上9、10点才能下班，早上7点多就要到岗，一整天下来，有时候吃上一口热饭的时间也没有，几乎是刚完成上一个任务，紧接着下一个出车任务就来了。

在祁阳市120急救指挥调度中心网点医院忙碌的人群中，一个挺着大肚子的孕妇护士特别显眼，她叫李娜，是一位怀有7个月身孕的准妈妈，原本可以请假休息的她在急救一线人员紧缺时，选择和同事们一起高负荷工作，从未将自己当成“特殊”人员。

12月以来，祁阳市120急救指挥调度中心受理急救电话5456次 ，调度车辆1272次，急救病人总数903人次。祁阳市新冠感染疫情防控指挥部救治组迅速调整住院床位，增设3个民营医院为救治定点医院，2个市直网点医院，增开4个专科住院单元，保障急危重症患者救治。